Sevil Home Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Sözleşmesi

1. Taraflar ve Amaç

İşbu Gizlilik Politikası, Sevil Home (“Şirket”) tarafından yönetilen web sitesini ve dijital platformları ziyaret eden, hizmet ve ürünlerden faydalanan kullanıcıların (“Kullanıcı”) kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesi, korunması ve gizliliğin sağlanması amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Şirketimiz, web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki verileri toplayabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen betopan/prefabrik yapı modelleri, teklif bilgileri, sipariş geçmişi ve özelleştirme tercihleri.
• İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, site içi gezinti bilgileri, erişim logları ve çerez (cookie) kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve fiyat tekliflerinin hazırlanması.
• Siparişlerin teslimatı, montaj ve satış sonrası destek süreçlerinin gerçekleştirilmesi.
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim faaliyetlerinin sürdürülmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi makamlardan gelen bilgi taleplerinin karşılanması.
• Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme duyurularının iletilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

• Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Siparişlerin teslimi ve montajı amacıyla anlaşmalı lojistik, nakliye ve teknik iş ortaklarına,
• Finansal ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi amacıyla iş ortakları ve mali müşavirlere aktarılabilecektir.

5. Veri Güvenliği Önlemleri

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikası, veri erişim kısıtlamaları, güvenlik duvarları) almaktadır.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlama veya engelleme hakkına sahipsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. İletişim ve Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ve başvurularınızı iletmek için taleplerinizi yazılı olarak Sevil Home yetkili iletişim kanallarına veya sitemizde yer alan iletişim formu üzerinden tarafımıza ulaştırabilirsiniz.